Términos del servicio
Condiciones del servicio
¡Bienvenido/a a Truffe & Co! Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» designan a Truffe & Co. Truffe & Co gestiona esta tienda y este sitio web, incluido el conjunto de la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Truffe & Co utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Las condiciones generales que figuran a continuación, así como las políticas a las que se hace referencia en ellas (las «Condiciones de uso» o «CU»), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Te rogamos que leas atentamente estas Condiciones de uso, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, en particular exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estas Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
ARTÍCULO 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar las presentes Condiciones de uso, declaras haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu país de residencia.
Para utilizar los Servicios, incluido para acceder a o navegar por nuestra tienda en línea o para comprar alguno de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar determinada información, como tu dirección de correo electrónico, tus datos de facturación, de pago y de entrega. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es exacta, actual y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para comunicar dicha información.
Eres el/la único/a responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad relacionada con tu cuenta. No estás autorizado/a a transferir, vender, ceder ni conceder bajo licencia tu cuenta a otra persona.
ARTÍCULO 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar fielmente nuestros productos en nuestra tienda en línea. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de lo que se muestra en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas, así como a sus ajustes y configuración.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar en cualquier momento de la venta un producto y podemos limitar las cantidades ofrecidas a una persona o una región geográfica, caso por caso.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, formulas una oferta de compra. Truffe & Co se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido, a su discreción. Tu pedido solo se considera aceptado tras la confirmación escrita de Truffe & Co. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea validado. Te rogamos que verifiques atentamente tu pedido antes de enviarlo. En caso de rechazo, modificación o cancelación de tu pedido, intentaremos ponernos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de devolución y reembolso, así como al derecho de desistimiento aplicable a los clientes de la Unión Europea (Francia, Bélgica y otros países de la UE).
ARTÍCULO 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio facturado será el vigente en el momento del pedido e indicado en el correo electrónico de confirmación. Nuestros precios se muestran en francos suizos (CHF) o en euros (EUR) según tu país de entrega, incluidos los posibles impuestos. Para los pedidos entregados fuera de Suiza (en particular en Francia y en Bélgica), pueden aplicarse posibles gastos de aduana, IVA de importación o gastos de gestión, que corren a cargo del destinatario, de conformidad con la normativa local.
Aceptas proporcionar información de compra y de pago actual, completa y exacta para todas las compras. Declaras y garantizas que: (i) la información de tu medio de pago es exacta, (ii) estás autorizado/a a utilizarlo para la compra, y (iii) pagarás los importes generados a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y todos los impuestos aplicables.
ARTÍCULO 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados. Declinamos toda responsabilidad por los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o cualquier acontecimiento ajeno a nuestro control. En cuanto los productos se entregan al transportista, los riesgos de pérdida se te transfieren, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores de la Unión Europea.
ARTÍCULO 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluido el conjunto de marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos y contenidos, así como su diseño y disposición, son propiedad exclusiva de Truffe & Co o de sus licenciantes. Están protegidos por las leyes suizas, francesas, belgas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Las presentes Condiciones te autorizan a utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No estás autorizado/a a reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, volver a publicar o transmitir cualquier documento presente en los Servicios sin nuestro previo acuerdo por escrito. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados por Truffe & Co.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslganes de Truffe & Co están protegidos y no pueden utilizarse sin nuestra autorización previa por escrito.
ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que utilices herramientas ofrecidas por terceros, que no controlamos. Proporcionamos el acceso a dichas herramientas «tal cual» y «segn disponibilidad», sin garantía de ningún tipo. El uso de dichas herramientas se realiza bajo tu entera responsabilidad. Te corresponde conocer y aceptar las condiciones definidas por los proveedores terceros correspondientes.
ARTÍCULO 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. No somos responsables del contenido o de la exactitud de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Las reclamaciones relativas a los productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.
ARTÍCULO 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Truffe & Co está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Toda venta o compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Truffe & Co. Al utilizar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Truffe & Co. Eximes a Shopify y a sus filiales de toda reclamación derivada de tu compra y de tu transacción con Truffe & Co.
ARTÍCULO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, determinada información también puede ser tratada por Shopify con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas.
ARTÍCULO 11 - COMENTARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias, opiniones u otros contenidos («Comentarios»), nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para utilizarlos, reproducirlos, modificarlos y mostrarlos con cualquier fin, incluido el comercial. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de dichos Comentarios, a abonarte compensación alguna ni a responder a ellos.
Garantizas que tus Comentarios no vulneran ningún derecho de terceros y no contienen ninguna manifestación ilegal, difamatoria o abusiva, ni ningún software malicioso. Eres el/la único/a responsable de tus Comentarios.
ARTÍCULO 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Los Servicios pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (descripciones, precios, promociones, disponibilidad). Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar o cancelar los pedidos en caso de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
ARTÍCULO 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes utilizar los Servicios con fines lícitos. Te está prohibido utilizarlos: (a) con fines ilícitos; (b) en infracción de cualquier ley aplicable; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar o dañar a otros; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar correos no deseados o solicitudes no requeridas; (g) para suplantar una identidad; (h) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (i) para recopilar los datos personales de otros; o (j) para interferir con las funciones de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu acceso en caso de infracción.
ARTÍCULO 14 - RESCISIÓN
Nos reservamos el derecho de rescindir el presente acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la exclusión de garantías, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable seguirán vigentes tras la rescisión.
ARTÍCULO 15 - GARANTÍA LEGAL Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los consumidores de la Unión Europea (en particular en Francia y en Bélgica) se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra los vicios ocultos previstas por la ley. Estas garantías legales se aplican con independencia de las presentes condiciones.
Sin perjuicio de estos derechos legales imperativos, y salvo mención expresa de Truffe & Co, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan «tal cual» y «segn disponibilidad». No garantizamos que tu uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o exento de errores.
ARTÍCULO 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, Truffe & Co, así como Shopify y sus socios, no podrán ser considerados responsables de ningún daño, pérdida o perjuicio indirecto, incidental o consecuente, incluida la pérdida de beneficios, de datos o de ingresos, derivado de tu uso de los Servicios o de cualquier producto obtenido a través de los Servicios. Nada en las presentes limita la responsabilidad que no puede excluirse en virtud del derecho aplicable, en particular frente a los consumidores de la UE.
ARTÍCULO 17 - INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Truffe & Co y a Shopify, así como a sus socios y colaboradores, frente a cualquier reclamación de terceros derivada (1) de tu incumplimiento de las presentes Condiciones, (2) de tu infracción de una ley o de los derechos de un tercero, o (3) de tu uso de los Servicios.
ARTÍCULO 18 - DIVISIBILIDAD
Si una disposición de las presentes Condiciones se considera ilegal o inaplicable, seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se separará de las presentes Condiciones sin afectar a las demás disposiciones.
ARTÍCULO 19 - INTEGRIDAD DEL ACUERDO
El hecho de no ejercer un derecho previsto en las presentes Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho. Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo anterior.
ARTÍCULO 20 - CESIÓN
No puedes ceder el presente acuerdo ni tus derechos sin nuestro previo consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder las presentes Condiciones así como nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento.
ARTÍCULO 21 - LEY APLICABLE Y LITIGIOS
Las presentes Condiciones de uso se rigen por el derecho suizo. Todo litigio se someterá a la competencia de los tribunales del cantón de Vaud (Suiza), sin perjuicio de las disposiciones imperativas que protegen a los consumidores en su país de residencia (en particular en Francia y en Bélgica), que conservan el derecho de acudir a los tribunales de su domicilio.
ARTÍCULO 22 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS (CLIENTES UE)
Antes de cualquier gestión, te invitamos a contactarnos directamente en contact@truffeco.com: buscamos sistemáticamente una solución amistosa.
Si no se alcanza ningún acuerdo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país, que acompaña gratuitamente los litigios transfronterizos.
ARTÍCULO 23 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte de las presentes Condiciones publicando los cambios en nuestro sitio. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación implica la aceptación de los cambios.
ARTÍCULO 24 - DATOS DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones de uso, te rogamos que nos contactes:
Truffe & Co
Jason Chevalley
Chemin de Marjovet C8
1040 Échallens, Suiza
E-mail: contact@truffeco.com
Forma jurídica: Empresario individual