Termini e condizioni del servizio

Condizioni del servizio

Benvenuto/a da Truffe & Co! I termini «noi», «nostro» e «nostri» designano Truffe & Co. Truffe & Co gestisce questo negozio e questo sito web, incluso l'insieme delle informazioni, dei contenuti, delle funzionalità, degli strumenti, dei prodotti e dei servizi associati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Truffe & Co utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di proporti i Servizi.

Le condizioni generali qui di seguito, nonché le politiche in esse richiamate (le «Condizioni d'uso» o «CU»), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni d'uso, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali, in particolare esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato/a da queste Condizioni d'uso e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti queste Condizioni d'uso o l'Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

ARTICOLO 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando le presenti Condizioni d'uso, dichiari di aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo Paese di residenza.

Per utilizzare i Servizi, anche per accedere o navigare nel nostro negozio online o per acquistare uno dei prodotti o servizi che proponiamo, potrebbe esserti richiesto di fornire alcune informazioni, quali il tuo indirizzo e-mail, i tuoi dati di fatturazione, di pagamento e di consegna. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni che fornisci sono esatte, aggiornate e complete e che disponi di tutti i diritti necessari per comunicare tali informazioni.

Sei l'unico/a responsabile della sicurezza delle tue credenziali dell'account e di qualsiasi attività collegata al tuo account. Non sei autorizzato/a a trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un'altra persona.

ARTICOLO 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto tutto il possibile per presentare fedelmente i nostri prodotti nel nostro negozio online. Ti preghiamo tuttavia di notare che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da quanto visualizzato sul tuo schermo a causa del tipo di dispositivo che utilizzi, nonché delle sue impostazioni e della sua configurazione.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di ritirare in qualsiasi momento dalla vendita un prodotto e possiamo limitare le quantità proposte a una persona o a una regione geografica, caso per caso.

ARTICOLO 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, formuli un'offerta d'acquisto. Truffe & Co si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine, a sua discrezione. Il tuo ordine si considera accettato solo dopo la conferma scritta di Truffe & Co. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che il tuo ordine sia convalidato. Ti preghiamo di verificare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo. In caso di rifiuto, modifica o annullamento del tuo ordine, cercheremo di contattarti tramite l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell'ordine.

I tuoi acquisti sono soggetti alla nostra Politica di reso e rimborso, nonché al diritto di recesso applicabile ai clienti dell'Unione europea (Francia, Belgio e altri Paesi dell'UE).

ARTICOLO 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'ordine e indicato nell'e-mail di conferma. I nostri prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o in euro (EUR) a seconda del tuo Paese di consegna, comprese eventuali imposte. Per gli ordini consegnati fuori dalla Svizzera (in particolare in Francia e in Belgio), eventuali spese doganali, IVA all'importazione o spese di gestione possono applicarsi e restano a carico del destinatario, conformemente alla normativa locale.

Accetti di fornire informazioni d'acquisto e di pagamento attuali, complete ed esatte per tutti gli acquisti. Dichiari e garantisci che: (i) le informazioni del tuo metodo di pagamento sono esatte, (ii) sei autorizzato/a a utilizzarlo per l'acquisto e (iii) pagherai le spese sostenute ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e tutte le imposte applicabili.

ARTICOLO 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tutti i tempi di consegna indicati sono stime e non sono garantiti. Decliniamo ogni responsabilità per i ritardi causati dai corrieri, dalle formalità doganali o da qualsiasi evento che sfugga al nostro controllo. Non appena i prodotti vengono consegnati al corriere, i rischi di perdita ti sono trasferiti, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dell'Unione europea.

ARTICOLO 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi, incluso l'insieme dei marchi, testi, immagini, grafiche, recensioni, video e contenuti, nonché la loro progettazione e disposizione, sono di proprietà esclusiva di Truffe & Co o dei suoi licenzianti. Sono protetti dalle leggi svizzere, francesi, belghe e internazionali sulla proprietà intellettuale.

Le presenti Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi unicamente a fini personali e non commerciali. Non sei autorizzato/a a riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, ripubblicare o trasmettere qualsiasi documento presente sui Servizi senza il nostro previo accordo scritto. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da Truffe & Co.

I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti, i design e gli slogan di Truffe & Co sono protetti e non possono essere utilizzati senza la nostra previa autorizzazione scritta.

ARTICOLO 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Potresti trovarti a utilizzare strumenti proposti da terze parti, che non controlliamo. Forniamo l'accesso a tali strumenti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzia di alcun tipo. L'utilizzo di tali strumenti avviene sotto la tua piena responsabilità. Sta a te conoscere e accettare le condizioni definite dai fornitori terzi interessati.

ARTICOLO 8 - LINK VERSO TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link verso siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili del contenuto o dell'esattezza di tali siti. Se decidi di accedervi, lo fai a tuo rischio. I reclami relativi ai prodotti e servizi di terze parti devono essere rivolti direttamente alla terza parte interessata.

ARTICOLO 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Truffe & Co è basato su Shopify, il che ci consente di proporti i Servizi. Qualsiasi vendita o acquisto effettuato nel nostro negozio è realizzato direttamente con Truffe & Co. Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Truffe & Co. Sollevi Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo derivante dal tuo acquisto e dalla tua transazione con Truffe & Co.

ARTICOLO 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy, consultabile sul nostro sito. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, alcune informazioni possono essere trattate anche da Shopify al fine di fornire e migliorare i Servizi. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto tali politiche.

ARTICOLO 11 - FEEDBACK

Se ci invii idee, suggerimenti, opinioni o altri contenuti («Feedback»), ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzarli, riprodurli, modificarli e visualizzarli per qualsiasi finalità, anche commerciale. Non siamo tenuti a mantenere la riservatezza di tali Feedback, a corrisponderti alcun compenso né a rispondervi.

Garantisci che i tuoi Feedback non violano alcun diritto di terzi e non contengono alcuna dichiarazione illecita, diffamatoria o abusiva, né alcun software dannoso. Sei l'unico/a responsabile dei tuoi Feedback.

ARTICOLO 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

I Servizi possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni (descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità). Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore e di modificare o annullare gli ordini in caso di informazioni inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso.

ARTICOLO 13 - UTILIZZI VIETATI

Puoi utilizzare i Servizi solo a fini leciti. Ti è vietato utilizzarli: (a) a fini illeciti; (b) in violazione di qualsiasi legge applicabile; (c) per violare diritti di proprietà intellettuale; (d) per molestare, abusare o nuocere ad altri; (e) per trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) per inviare messaggi indesiderati o sollecitazioni non richieste; (g) per usurpare un'identità; (h) per caricare o trasmettere virus o codice dannoso; (i) per raccogliere i dati personali di altri; oppure (j) per interferire con le funzionalità di sicurezza dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso in caso di violazione.

ARTICOLO 14 - RISOLUZIONE

Ci riserviamo il diritto di risolvere il presente accordo o il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. Rimarrai debitore/debitrice degli importi dovuti fino alla data di risoluzione. Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, all'esclusione di garanzie, alla limitazione di responsabilità, all'indennizzo e alla legge applicabile rimarranno in vigore dopo la risoluzione.

ARTICOLO 15 - GARANZIA LEGALE ED ESCLUSIONE DI GARANZIE

I consumatori dell'Unione europea (in particolare in Francia e in Belgio) beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti previste dalla legge. Tali garanzie legali si applicano indipendentemente dalle presenti condizioni.

Fatti salvi tali diritti legali imperativi, e salvo espressa indicazione di Truffe & Co, i Servizi e tutti i prodotti proposti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Non garantiamo che il tuo utilizzo dei Servizi sarà ininterrotto, puntuale, sicuro o esente da errori.

ARTICOLO 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Truffe & Co nonché Shopify e i loro partner non potranno essere ritenuti responsabili di alcun danno, perdita o pregiudizio indiretto, accessorio o consequenziale, compresa la perdita di profitti, di dati o di ricavi, derivante dal tuo utilizzo dei Servizi o da qualsiasi prodotto ottenuto tramite i Servizi. Nulla nelle presenti limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi del diritto applicabile, in particolare nei confronti dei consumatori dell'UE.

ARTICOLO 17 - INDENNIZZO

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Truffe & Co e Shopify, nonché i loro partner e collaboratori, da qualsiasi reclamo di terzi derivante (1) dalla tua inosservanza delle presenti Condizioni, (2) dalla tua violazione di una legge o dei diritti di un terzo, oppure (3) dal tuo utilizzo dei Servizi.

ARTICOLO 18 - SEPARABILITÀ

Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta illegale o inapplicabile, essa rimarrà applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà separata dalle presenti Condizioni senza pregiudicarne le altre disposizioni.

ARTICOLO 19 - INTEREZZA DELL'ACCORDO

Il mancato esercizio di un diritto previsto dalle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto. Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo dei Servizi, sostituendo qualsiasi accordo precedente.

ARTICOLO 20 - CESSIONE

Non puoi cedere il presente accordo né i tuoi diritti senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere le presenti Condizioni nonché i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso.

ARTICOLO 21 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza dei tribunali del Cantone di Vaud (Svizzera), fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori nel loro Paese di residenza (in particolare in Francia e in Belgio), che conservano il diritto di adire i tribunali del proprio domicilio.

ARTICOLO 22 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (CLIENTI UE)

Prima di qualsiasi iniziativa, ti invitiamo a contattarci direttamente a contact@truffeco.com: cerchiamo sistematicamente una soluzione amichevole.
Se non si raggiunge alcun accordo, i consumatori residenti nell’Unione europea possono rivolgersi al Centro Europeo dei Consumatori del proprio Paese, che assiste gratuitamente nelle controversie transfrontaliere.

ARTICOLO 23 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni del servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando le modifiche sul nostro sito. Il tuo utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione vale come accettazione delle modifiche.

ARTICOLO 24 - RECAPITI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni d'uso, ti invitiamo a contattarci:

Truffe & Co
Jason Chevalley
Chemin de Marjovet C8
1040 Échallens, Svizzera
E-mail: contact@truffeco.com
Forma giuridica: Ditta individuale