Recesso (14 giorni)

Presentare una richiesta di recesso (14 giorni)

Se risiedi nell'Unione europea, hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, copia il modulo qui sotto, compilalo e invialo a contact@truffeco.com. Ti confermeremo la procedura da seguire via e-mail entro 24-48 ore.

Come si procede in seguito

Rimborso
Ti rimborsiamo l'intero importo versato, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta. Il rimborso viene effettuato sul tuo metodo di pagamento originale.

Reso del prodotto
A seconda della natura del prodotto, potremmo chiederti di restituircelo oppure procedere direttamente al rimborso senza reso. Ti comunichiamo la procedura da seguire via e-mail dopo aver ricevuto la tua richiesta.

Se viene richiesto un reso
Hai 14 giorni dopo averci informati per rispedirci l'articolo. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato o non conforme: in tal caso, ci facciamo carico di tutto noi.

Modulo di recesso

All'attenzione di Truffe & Co — Jason Chevalley, Chemin de Marjovet C8, 1040 Échallens, Svizzera — contact@truffeco.com

Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto di vendita del bene sotto indicato:

Ordinato il / ricevuto il: …
N. dell'ordine: …
Nome: …
Indirizzo: …
Data: …

Articolo difettoso o non conforme

Indipendentemente dal diritto di recesso, se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso dal tuo ordine, scrivici entro 30 giorni a contact@truffeco.com indicando il numero d'ordine e una foto del problema. Ti inviamo gratuitamente un nuovo prodotto o ti rimborsiamo integralmente.