Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 6. August 2026

Truffe & Co betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und zugehörigen Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die «Dienste»). Truffe & Co ist ein von Shopify betriebener Shop, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, sie nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam durch. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen und sie nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebenen Modalitäten der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff «personenbezogene Daten» verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Nicht dazu gehören anonym erhobene oder nicht identifizierbar gemachte Informationen. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und soweit die geltende Gesetzgebung dies erlaubt oder vorschreibt, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

- Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Finanzdaten: Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Angaben zu Zahlungskarten, Transaktionsdetails, Zahlungsmittel, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
- Kontodaten: Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Ihre Sicherheitsfragen, Ihre Präferenzen und Einstellungen.
- Transaktionsdaten: die Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre früheren Transaktionen.
- Ihre Kommunikation mit uns: die Informationen, die Sie in Ihre Mitteilungen an uns aufnehmen, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundendienst.
- Geräteinformationen: Angaben zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere eindeutige Kennungen.
- Nutzungsdaten: Angaben zu Ihrer Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann Sie auf die Dienste zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

- Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln;
- Automatisch über die Dienste, von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder auf unsere Websites zugreifen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
- Von unseren Dienstleistern, wenn wir sie mit der Umsetzung bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen erheben oder verarbeiten;
- Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

- Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Abwicklung Ihrer Zahlungen und Bestellungen, zum Speichern Ihrer Präferenzen, zum Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, zur Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen und Umtausch, zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch, damit Sie Bewertungen veröffentlichen können, und zur Gestaltung eines personalisierten Einkaufserlebnisses.
- Marketing und Werbung: um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen, insbesondere auf Grundlage zuvor gekaufter oder in den Warenkorb gelegter Artikel.
- Sicherheit und Betrugsprävention: zur Authentifizierung Ihres Kontos, für einen sicheren Zahlungsvorgang, zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer, rechtswidriger oder schädlicher Aktivitäten und zur Sicherung unserer Dienste. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich; wir empfehlen Ihnen dringend, diese nicht weiterzugeben.
- Kommunikation mit Ihnen: um Ihnen Kundendienst zu bieten, Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
- Rechtliche Gründe: zur Einhaltung der geltenden Gesetzgebung, zur Beantwortung gültiger gerichtlicher Verfahren, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstösse.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben:

- An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Namen Leistungen erbringen (IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Marketingdienstleistungen anzubieten und Werbung auszuspielen. Je nach Wohnsitz können Sie das Recht haben, uns aufzufordern, Ihre Daten nicht zu Zwecken zielgerichteter Werbung weiterzugeben.
- Wenn Sie uns dazu anweisen oder in die Weitergabe an Dritte einwilligen, zum Beispiel für den Versand von Produkten oder die Nutzung von Social-Media-Widgets.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
- Im Rahmen einer Unternehmenstransaktion (Fusion, Veräusserung), zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer.

Werbepartner und Messtools

Wir setzen Mess- und Werbetools von Drittanbietern ein, um die Nutzung unserer Dienste zu verstehen und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Diese Partner können Informationen über Ihr Gerät, Ihr Surfverhalten und Ihre Käufe erhalten:

- Meta (Facebook, Instagram) — Tracking-Pixel und Conversions-API
- TikTok — Tracking-Pixel und Events-API
- Google — Google Analytics und Google Merchant Center
- Pinterest — Tracking-Tag und Produktkatalog
- Judge.me — Erhebung und Anzeige von Kundenbewertungen

Diese Verarbeitungen werden nur aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner einwilligen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über dieses Banner ändern.

Diese Partner haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Datenübermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf andere anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und Ihre Nutzung derselben erhebt und verarbeitet, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen übermittelten Informationen werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können. Unter bestimmten Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify: https://privacy.shopify.com/de

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diesen Links folgen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites. Die Aufnahme dieser Links bedeutet keine Billigung ihrer Inhalte.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung noch nicht erreicht haben. Wenn Sie Elternteil oder gesetzliche Vertretung eines Kindes sind, das uns seine Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Wir «teilen» und «verkaufen» keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmassnahme ist perfekt oder unfehlbar und wir können keine «perfekte Sicherheit» garantieren. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible Informationen zu übermitteln. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten hängt von mehreren Faktoren ab: der Notwendigkeit, Ihr Konto zu verwalten, Ihnen die Dienste bereitzustellen, unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder mögliche Streitigkeiten beizulegen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

- Auskunftsrecht: Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Löschung: die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: unter bestimmten Umständen eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten und deren Übermittlung an Dritte zu verlangen.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: sich jederzeit über den Abmeldelink von unseren Werbe-E-Mails abzumelden. Wir können Ihnen weiterhin E-Mails zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen senden.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (Frankreich, Belgien usw.) oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, stehen Ihnen zusätzlich folgende Rechte zu:

- Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung: uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken einzustellen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wir werden Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben. Je nach Wohnsitz können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihrer Region einreichen.

Internationale Übermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten. Wenn wir Ihre Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, dem ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken abzubilden oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website und aktualisieren das Datum der «Letzten Aktualisierung».

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@truffeco.com oder kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse:

Truffe & Co
Chemin de Marjovet C8
1040 Échallens, Schweiz

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetzgebung sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.