Rücktrittsantrag stellen (14 Tage)
Wenn du in der Europäischen Union wohnst, hast du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, kopiere das untenstehende Formular, fülle es aus und sende es an contact@truffeco.com. Wir bestätigen dir die Vorgehensweise per E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Wie geht es danach weiter?
Rückerstattung
Wir erstatten dir den vollen Betrag, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nach Erhalt deines Antrags. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendung des Produkts
Je nach Art des Produkts können wir dich entweder bitten, es an uns zurückzusenden, oder wir erstatten den Betrag direkt ohne Rücksendung. Wir teilen dir die Vorgehensweise per E-Mail nach Erhalt deines Antrags mit.
Wenn eine Rücksendung erforderlich ist
Du hast 14 Tage Zeit, uns den Artikel zurückzusenden, nachdem du uns informiert hast. Die Kosten der Rücksendung gehen zu deinen Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder entspricht nicht der Beschreibung – in diesem Fall übernehmen wir alle Kosten.
Widerrufsformular
An Truffe & Co — Jason Chevalley, Chemin de Marjovet C8, 1040 Échallens, Schweiz — contact@truffeco.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Artikels:
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name: …
Adresse: …
Datum: …
Defekter oder nicht konformer Artikel
Unabhängig vom Widerrufsrecht, wenn du einen defekten, beschädigten oder von deiner Bestellung abweichenden Artikel erhältst, schreibe uns innerhalb von 30 Tagen an contact@truffeco.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir senden dir kostenlos ein neues Produkt oder erstatten dir den vollen Betrag.